Гарантия Scodeno

Уважаемые покупатели продукции Scodeno

Благодарим вас за выбор нашего изделия и информируем, что гарантия по продукции Scodeno осуществляется на основе проверки наличия серийных номеров в базе данных производителя и официального дистрибьютора. Наличие физического гарантийного талона, при обращении в СЦ по продукции Scodeno не является обязательным.

Информация для партнеров / поставщиков Scodeno.

Для тех случаев, когда по условиям поставки продукции клиенту требуется гарантийный талон на бумажном носителе, мы предлагаем партнерам воспользоваться готовым к распечатке электронным макетом.

Для использования данного электронного гарантийного талона его необходимо: скачать и распечатать в необходимом количестве, заполнить серийные номера согласно списку, поставляемого вами оборудования и заверить своей печатью, так же, как это было бы с оригинальным гарантийным талоном.

Обращаем ваше внимание, что гарантийному обслуживанию подлежат только устройства Scodeno, поставленные по каналам официального дистрибьютора.

Электронный гарантийный талон

Условия гарантийного обслуживания и сроки предоставления гарантии:

Срок ограниченной гарантии на продукты производства компании Scodeno, приобретенные с 01/10/2023 г. — составляет:

Индустриальные серии (XPTN):

• Cерия Lite - 5 лет
• Серия Classic - 5 лет
• Серия X-Blue - 5 лет
• Серия Rack - 5 лет

Коммерческая серия (S200):

• Cерия S200 - 3 года

со дня продажи указанного в гарантийном талоне.

Добавьте +1 год к стандартной гарантии на продукты Scodeno!

Зарегистрируйте ваш продукт Scodeno индустриальной или коммерческой серии и получите дополнительный год гарантийного обслуживания - получите до 6 лет гарантии.

Зарегистрировать продукт

Примечание:

Для продуктов Scodeno, приобретенных до 01 октября 2023 г., срок гарантии составляет:

• Все продукты индустриальной серии (Lite, Classic, X-Blue, Rack industrial) - 3 года
• Все продукты коммерческой серии (S200) - 1 год

Другие средства электроснабжения продуктов Scodeno (блоки питания и пр.) поставляющиеся дополнительно в комплекте с основным продуктом, обладают ограниченной гарантией 6 месяцев со дня продажи всего набора продукции в целом. В случае, когда не указана дата продажи товара, то срок гарантии начинает считаться по серийному номеру изделия, со дня его производства. Данные берутся из регистрации в базе данных официального производителя.

Гарантия на оборудование предоставляется исходя из условий и процедур, определенных производителем или поставщиком данного вида оборудования. Во время действия ограниченной гарантии компания Scodeno обязуется бесплатно устранять дефекты, которые могут появиться в изделии по вине производителя при соблюдении следующих условий:

1. Предъявлении гарантийного талона, заполненного надлежащим образом, с указанием наименования изделия, его серийного номера, четко проставленных даты продажи, печати, соответствующей организации-продавца и подписи покупателя. Наличии устройства в базе данных Сервисного Центра.
2. Предъявлении неисправного устройства, блока питания, PoE-инжектора и других средств электроснабжения продуктов Scodeno, идущих в комплекте поставки.

Право на гарантийное обслуживание может утрачиваться в случаях:

1. Наличия следов постороннего вмешательства и механических повреждений.
2. Нарушения гарантийных пломб на изделии (если таковые имеются).
3. Несоблюдения потребителем правил эксплуатации, транспортировки и хранения устройства, описанных в «Краткой инструкции по установке и настройке»
4. Проведения ремонта организациями или лицами, не являющимися сертифицированными сервисными центрами.
5. Нарушения работоспособности устройства, вследствие использования неоригинальных источников питания (не из комплекта поставки) продукта, а также произошедшего из-за неполадок и сбоев сети электроснабжения, к которой был подключен продукт Scodeno в ходе эксплуатации.
6. Нарушения работоспособности устройства в результате программного вмешательства по вине самого владельца или в результате стороннего преднамеренного или непреднамеренного воздействия.
7. Попадании внутрь устройства жидкостей или посторонних предметов.
8. Повреждений, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы.

Гарантийное обслуживание не распространяется на:

1. Документацию и программное обеспечение.
2. Аксессуары (кабели, винты, крепления, кронштейны и прочие аксессуары) и элементы комплектации изделия, поставляемые дополнительно или опционально (не указанные как основные в перечне комплекта поставки изделия).

Компания Scodeno и ее партнеры, не несут ответственности за какой-либо ущерб (включая все без исключения случаи потери прибылей, прерывания деловой активности, нарушения коммерческой деятельности или других финансовых потерь), а также за нарушение работоспособности сторонних устройств, связанных с использованием или невозможностью использования продукта Scodeno. В любом случае, возмещение ущерба согласно данным гарантийным условиям не может превышать стоимости, фактически уплаченной за единицу устройства.

ВНИМАНИЕ!

Оформленный и подписанный покупателем гарантийный талон означает, что покупатель ознакомлен и полностью согласен с настоящими условиями осуществления гарантии на устройство. Официальный срок эксплуатации продуктов Scodeno — 7 лет.

Гарантийное обслуживание обеспечивается сервисным центром Scodeno в России.